2023/01/22
本日は、岡崎市からお越しのお客様からのご依頼です。
PC堂です。修理ブログをご覧頂きありがとうございます。
DELL・OPTIPLEX 7010のデスクトップパソコンが、エラー画面が出て、パソコンが起動しない。との事でご来店いただきました。
ご記入いただいた用紙をもとに、スタッフがお客様とパソコンの症状を確認しながら、お悩みをヒアリングし修正内容を決めていきます。
検証を行ったところ、ブルースクリーンエラーが出ており、メモリ故障と判断致しました。
お客様とご相談した結果、不良メモリの交換＋メモリ増設を承りました。
費用を抑えて欲しいとの事でしたので、当店に在庫のある正常品の中古メモリ2枚を取り付ける事に致しました。
ブルースクリーンとはパソコンを起動すると青い画面に白い文字が表示され操作が一切不可な状態になる事です。
原因としましては、Windowsの不具合、メモリの不具合、ストレージの故障、ウイルス感染等様々です。
頻繁に発生するような状態で放置しているとパソコンが完全に起動不可な状態になる事も起こりうるので、
発生した際はお早めにご相談下さいませ。
また、何らかの衝撃などでメモリの挿し込みが緩み、正常にメモリが読み込めずブルースクリーンが起こる場合もあります。
その場合はメモリを挿し直すだけで改善される事もあります。
光学ドライブとストレージを外すとメモリスロットにアクセスできます。
今回は、不良メモリを交換、1枚増設を行い、合計8GBに増設致しました。
液晶割れやメモリ、ストレージ交換、様々な修理を当店では熟練したスタッフが作業を行っております！
修理やトラブルのご相談、パソコンの購入に関するお悩み事や買い替えで迷ってる等、どんなことでもPC堂へご気軽にご相談ください！
スタッフ一同心よりお待ちしております！
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