2023/02/27
本日は、安城市からお越しのお客様からのご依頼です。
PC堂修理ブログをご覧頂きありがとうございます。
NEC・LaVie GL247TFDSのノートパソコンが、起動が出来なくなってしまった。との事でご来店いただきました。
ご記入いただいた用紙をもとに、スタッフがお客様とパソコンの症状を確認しながら、お悩みをヒアリングし修正内容を決めていきます。
検証を行ったところ、ブルースクリーンエラーが出ており、メモリ2枚のうち1枚がメモリ不良と判断致しました。
お客様とご相談した結果、メモリの交換を承りました。
ブルースクリーンとはパソコンを起動すると青い画面に白い文字が表示され操作が一切不可な状態になる事です。
原因としましては、Windowsの不具合、メモリの不具合、ストレージの故障、ウイルス感染等様々あります。
頻繁に発生するような状態で放置しているとパソコンが完全に起動不可な状態になる事も起こりうるので、
発生した際はお早めにご相談下さい。
また、何らかの衝撃などでメモリの挿し込みが緩み、正常にメモリが読み込めずブルースクリーンが起こる場合もあります。
その場合はメモリを挿し直すだけで改善される事もあります。
底面のネジを外しパネルを外しますとメモリスロットにアクセスできます。
不具合のあるメモリを取り外し、正常品の4GBのメモリと交換致しました。
メモリ交換後、正常に起動する事を確認し作業終了となります。
複数枚メモリが搭載されている場合には、どのメモリが故障しているかを判別する必要があります。
今回は、不良メモリを1枚交換しました。
液晶割れやメモリ、ストレージ交換、様々な修理を当店では熟練したスタッフが作業を行っております！
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スタッフ一同心よりお待ちしております！
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